[취소문의] 주문취소 가능한가요? - 착한구두

자주묻는질문

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
SUBJECT [취소문의] 주문취소 가능한가요?
WRITER 착한구두 (ip:)
DATE 2018-09-19READ 23125


배송 전 취소에 경우 마이페이지 > 주문 내역에서 고객님이 직접 취소 상품을 선택 후 취소 신청
또는 대표번호(1600 - 8541)번이나 카카오톡 / 게시판을 통해 취소할 상품을 말씀해 주시면 취소 가능합니다.



[ 배송 전 상태이나 취소가 어려운 경우 ]- 빠른 배송을 위해 평일 (오전 8:30 ~ 오후 16:00) 까지
송장 출력을 바로 진행하고 있어 신청 확인 전 상품이 발송된 경우- 주문 상태는 "배송 준비중" 이나 실제로는 상품이 발송된 상태의 경우- "배송 중" 상태이나 택배사 배송추적이 불가능한 경우



이미 발송된 상품은 취소가 불가능하여
정상 배송된 상품과 동일하게 상품 수령 후
교환/반품 절차에 따라 보내주셔야 처리가 가능합니다.게시판에 남겨주실 경우 주문번호나 연락처 or 취소하실 상품명을
정확히 기재해 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.(무통장으로 결제하신경우 환불받으실 은행명/계좌번호/예금주명도 함께 기재해주세요) 


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소